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Unsere Community
FAQ
Hast du Fragen? Kein Problem!
Hier findest du Antworten zu Produkten, Versand und Rückgabe. Bei weiteren Fragen erreichst du unseren persönlichen Support an Werktagen per E-Mail: info@gym7ove.de
Produkte & Größe
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Kleidungsstücke fallen größengerecht aus. Bestelle einfach deine normale Größe. Wenn du es lockerer magst, empfehlen wir eine Nummer größer. Zusätzlich findest du bei jedem Artikel eine Größentabelle zur Orientierung.
Woher stammen unsere Produkte?
Unsere Textilien stammen von zertifizierten Partnern in Europa und der Türkei. Der Druck und die Veredelung erfolgen in Bayern (Deutschland). Der Versand erfolgt aus Deutschland mit unserer Berliner Geschäftsadresse.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Deutschland: 3,90 € (gratis ab 60€)
- Österreich: 5,90 € (gratis ab 80€)
- Schweiz: 7,90 € (gratis ab 100€)
- EU-Ausland: bis 11,99€
Wie lange dauert der Versand?
- Deutschland: 3–5 Werktage
- Österreich: 3–7 Werktage
- Schweiz: 3–7 Werktage
- übrige EU: 3–10 Werktage
👉 Hinweis: Der Versand erfolgt ausschließlich aus Deutschland. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja. Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Rückgabe & Erstattung
Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (ausgenommen sind personalisierte Artikel und Mystery Boxen).
Wie kann ich mein Paket zurücksenden?
Bitte sende uns vorab eine E-Mail an info@gym7ove.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.
Die Rücksendeadresse lautet:
M. D. Otto
Krummestraße 85
10585 Berlin
👉 Wichtig: Rücksendungen müssen vorher angemeldet werden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10–14 Tagen über die von dir verwendete Zahlungsmethode.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kreditkarte, Klarna, PayPal, Sofortüberweisung, Shopify Payments.
In welcher Währung bezahle ich?
Alle Preise und Zahlungen erfolgen in Euro. Bei Zahlungen aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz) kann der Zahlungsanbieter den Betrag automatisch umrechnen.