FAQ

    FAQ – Häufig gestellte Fragen

    Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.

     

    Produkte & Größen

    Wie fallen die Größen aus?

    Unsere Kleidungsstücke fallen größengerecht aus, bestelle einfach deine normale Größe.

    Für einen lockeren Sitz empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen.

    Zur Orientierung findest du bei jedem Artikel eine Größentabelle.


    Wo werden die Produkte hergestellt?

    Unsere Textilien stammen von zertifizierten Partnern in Europa und der Türkei.

    Der Druck und die Veredelung erfolgen in Deutschland.

    Der Versand erfolgt ebenfalls aus Deutschland mit unserer Berliner Geschäftsadresse.

     

    Versand & Lieferung

    Wie hoch sind die Versandkosten?

    • Deutschland: 3,90 € (gratis ab 60 €)
    • Österreich: 5,90 € (gratis ab 80 €)
    • Schweiz: 7,90 € (gratis ab 100 €)
    • EU-Länder: bis 11,99 €

     

    Wie lange dauert der Versand?

    • Deutschland: 3–5 Werktage
    • Österreich: 3–7 Werktage
    • Schweiz: 3–7 Werktage
    • EU-Länder: 3–10 Werktage

    👉 Hinweis: Der Versand erfolgt aus Deutschland.

    Bei Lieferungen in die Schweiz können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.


    Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

    Ja. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer.

     

    Rückgabe & Erstattung

    Wie lautet mein Rückgaberecht?

    Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (ausgenommen sind personalisierte Artikel und Mystery Boxen).

    Wie kann ich mein Paket zurücksenden?

    Bitte sende uns vorab eine E-Mail an info@gym7ove.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.

    Die Rücksendeadresse lautet:

    M. D. Otto

    Krummestraße 85

    10585 Berlin

    👉 Wichtig: Rücksendungen müssen vorher angemeldet werden.


    Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

    Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag über die von dir genutzte Zahlungsmethode.

    Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10–14 Tagen.

     

    Bestellung & Zahlung

    Welche Zahlungsmethoden gibt es?

    Kreditkarte, Klarna, PayPal, Sofortüberweisung, Shopify Payments.

    In welcher Währung bezahle ich?

    Alle Preise und Zahlungen erfolgen in Euro.

    Bei Zahlungen aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz) kann dein Zahlungsanbieter den Betrag automatisch umrechnen.

     

    Noch Fragen? Wir helfen dir gern!

    Schreib uns einfach eine E-Mail an info@gym7ove.de oder nutze unser Kontaktformular unter Kontakt, wir sind für dich da!

    Premium Qualität

    Unsere Kleidung überzeugt durch erstklassige Qualität, die man sehen und fühlen kann. Jedes unserer Produkte wird nach höchsten Standards gefertigt.

    Versand

    Wir versenden ausschließlich mit DHL. Nach dem Versand erhälst du automatisch deine DHL Sendungsnummer.

    Rückgabe

    Passt dein Produkt nicht? Möchtest du es umtauschen? Sende es innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

    Nachhaltigkeit

    Wir legen großen Wert auf den Schutz der Umwelt, daher versenden wir ausschließlich plastikfrei.